リフォーム見積もりの断り方｜メール・電話の例文と言わないほうがいいこと、契約後のクーリング・オフまで

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リフォームの見積もりを断るときは、「検討した結果、今回は別の会社にお願いすることにしました」と、結論を短く伝えるだけで大丈夫です。理由をくわしく話す必要はありません。相見積もりはふつうのことなので、断るのは失礼ではありません。

この記事では、電話・メール・対面など場面別の例文と、言わないほうがいいこと、しつこく営業されたとき・契約してしまったあとの対処をまとめます。

結論：断るときの3つのポイント

ポイント	理由
1. 早めに連絡する	会社は工事の予定や職人の手配を考えている。返事を待たせないのがいちばんのマナー
2. 結論を先に、理由は短く	「別の会社に決めた」「今回は見送る」と結論を伝える。理由を細かく話すと、値下げの交渉が始まって長引く
3. お礼を一言そえる	見積もりには時間と手間がかかっている。「お時間をいただきありがとうございました」で十分

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そもそも、断るのが気まずいのは、1社ずつ順番に呼んで見積もりを取るからです。最初から複数の会社に「相見積もりです」と伝えて同時に頼めば、断るときも気が楽になります。

件名：お見積もりの件（〇〇〈自分の名前〉）

〇〇株式会社　〇〇様
先日は現地調査とお見積もりをいただき、ありがとうございました。
家族で検討した結果、今回は別の会社にお願いすることにいたしました。
お忙しいところお時間をいただいたのに申し訳ありません。
ていねいにご説明いただき、ありがとうございました。
〇〇（名前）

「先日お見積もりをいただいた〇〇です。検討した結果、今回は別の会社にお願いすることにしました。ご対応いただき、ありがとうございました。」

理由を聞かれたら、「総合的に判断しました」で十分です。金額の話を出すと、値下げの提案が続くことがあります。

「家族と相談して、今回はリフォームそのものを見送ることにしました。また必要になったときは、こちらからご連絡します。」

「大きな買い物なので、家族と相談してから返事をします。今日は決めません。」

「今日契約すれば値引きする」と言われても、その場で決める必要はありません。

「先日お伝えしたとおり、今回はお願いしません。今後のご連絡はご遠慮ください。」

はっきり「契約しない」「連絡は不要」と伝えることが大切です。それでも続く場合は、下の相談先に相談してください。

言い方	どうなりやすいか	代わりの言い方
「他社のほうが〇万円安かった」	値下げの交渉が始まり、断りにくくなる	「総合的に判断しました」
「少し考えます」（本当は断るつもり）	あとで何度も連絡が来る	「今回はお願いしないことにしました」
他社の見積書を見せる	他社の情報を渡すことになる。値下げ合戦の材料にされる	見せない
担当者の悪口	トラブルのもとになる	理由は言わなくてよい