このページでは、リフォーム業者ランキング.com に寄せられたご意見と、それを受けてサイトをどう改めたかを記録しています。
リフォームは、頼む側（消費者）と、工事をする側（リフォーム会社・職人）の両方がいて初めて成り立つ仕事です。どちらか一方の目線だけでは、本当に良いリフォームにはつながりません。いただいたご意見は、厳しいものも含めて、このサイトをより良くするための大切な材料だと考えています。
2026年10月30日 「業者さがし」の見せ方を改めました
いただいたご意見（要約）
建築の実務に携わる方から、お問い合わせフォームでご意見をいただきました。
- 建設業許可・保険・保証・口コミがあることと、見えない部分の施工が正しく行われることは同じではない
- 施工の質を確かめずにランキングで優劣をつけると、それを信じたお客さまが損をするおそれがある
- 「良い施工」「信頼できる会社」を何で判断するのか、その基準と確かめ方をはっきりさせるべきだ
ご指摘のとおりだと受け止めました。当サイトは施工の質を確かめていないにもかかわらず、「業者さがし」が、施工まで評価した「良い会社の順位」のように見える表示になっていました。
改めたこと
- 「ランキング」「迷ったらここ」「信頼度」の表示をやめました。「あなたの条件に合う会社を、公的な検索で確かめられた情報が多い順に並べたもの」に変えました。
- できること・できないことを、はっきり書きました。当サイトでできるのは、ネットの公開情報と会社の申告から候補を探す手間を減らすところまでです。施工の質など現地でしか分からない部分は確かめていないこと、最後の判断はご自身でしていただくことを、一覧のすぐ上に書きました。
- 見積もり・現地調査のチェックリストを作りました。問い合わせから工事のあとまで、場面ごとにお客さまが会社と一緒に確かめることをまとめ、各社の連絡ボタンのすぐ下に置きました。構造の金物と釘・ビスの使い分け、建築確認、見えなくなる部分の写真報告などは、いただいたご意見から入れたものです。
これからも、ご意見をお待ちしています
このサイトは、リフォームを頼む方と、工事をする方の両方の声を大切にしながら、適切な値段で、適切なサービスを受け、本当に良いリフォームができる場所を目指しています。
とくに、工事の現場を知る方のご意見は、私たちだけでは見えない部分を教えてくれます。現場の目線が加わることで、見えにくかった工事の中身がお客さまにも分かるようになり、誠実な仕事がきちんと評価され、安心して取引できるリフォーム業界に少しでも近づけると考えています。
お気づきの点があれば、お問い合わせフォームからお寄せください。いただいたご意見と、それを受けて改めたことは、このページに記録していきます。
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