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ガイソー（GAISO）は、外壁塗装や屋根リフォームを専門にする外装リフォーム専門店のネットワークです。公式サイトの会社案内によると、直営店7店舗に加えて、VC店（ボランタリーチェーンの加盟店）120店舗・参加101社で全国展開しています（2025年2月現在）。
ここで大切なのは、ガイソーの店舗の多くは、それぞれ別の会社が運営しているということです。「ガイソーはやばい」「評判が悪い」という口コミも、実際にはどこかの加盟店についての声です。この記事では、ガイソーのしくみと保証内容を公式情報で整理し、頼む前に自分の地域の店舗（会社）を確かめる方法をまとめます。
ガイソーの基本情報
| 名称 | 日本外装リフォームネットワーク ガイソー |
|---|---|
| 運営会社（本部） | 株式会社オリバー（富山県富山市、2002年設立） |
| 店舗数 | 直営店7店舗、VC店120店舗・参加社数101社（2025年2月現在） |
| 得意な工事 | 外壁塗装、屋根塗装、外壁サイディング、屋根カバー工法など外装リフォーム |
| 独自の塗料 | ガイソーウォール（フッ素・無機などのシリーズ） |
| 保証 | 全工事に保証書を発行。外壁塗装は最長20年など |
| 全国受付窓口 | 0120-578-032（9:00〜17:00） |
評判が「店舗ごと」に分かれる理由
ボランタリーチェーンは、地域の塗装会社やリフォーム会社が「ガイソー」の看板や塗料、ノウハウを共有して営業するしくみです。看板は同じでも、見積もりを出すのも、工事をするのも、地域の加盟店の会社です。そのため、次のような点が店舗によって変わります。
- 担当者の説明のていねいさ、連絡の早さ
- 自社の職人で工事するか、協力会社に頼むか
- 見積もりの金額や提案する塗料
口コミを見るときは、「どの店舗の口コミか」を必ず確認しましょう。ほかの地域の店舗の悪い口コミが、自分の地域の店舗に当てはまるとは限りません。逆に、良い口コミも同じです。
工事別の保証期間（最長20年）
| 工事 | 保証期間（最長） |
|---|---|
| 屋根重ね張り工事（カバー工法） | 30年 |
| 外壁塗装工事 | 20年 |
| 外壁金属サイディング工事 | 15年 |
| 屋根塗装 | 10年 |
| 外壁サイディング工事 | 10年 |
| 防水工事 | 3年 |
外壁塗装の最長20年保証は、ガイソーウォールの対象シリーズ（フッ素・無機など）を使った場合の「プレミアムセレクション」によるものです。使う塗料によって保証期間が変わるので、見積もりの段階で「この塗料だと保証は何年か」を確認しましょう。
「オリジナル塗料」はどう考えればいい？
関連検索では「ガイソー 塗料 OEM」「塗料メーカー」も調べられています。ガイソーウォールのようなオリジナル塗料は、塗料メーカーが製造したものを独自の名前で販売するのが一般的です。オリジナル塗料そのものが悪いわけではありませんが、ほかの会社の見積もりと比べにくいという面があります。
比べるときは、塗料の名前ではなく塗料の種類（シリコン・フッ素・無機など）、塗る回数、保証期間をそろえて比べましょう。
自分の地域の店舗を確かめる方法
当サイトで、国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」（建設業者）で「ガイソー」を商号に含む業者を検索したところ、結果は0件でした（2026年10月4日時点）。ただし、加盟店の多くは「ガイソー」とは別の会社名で営業しているため、この検索だけでは加盟店の処分歴はわかりません。次の手順で、店舗を運営する会社を確認しましょう。
- 店舗を運営する会社名を確認する：店舗のホームページや名刺、見積書に書かれている会社名
- 建設業の許可を調べる：国土交通省の「建設業者・宅建業者等企業情報検索システム」で会社名を検索（500万円未満の工事は許可がなくても請け負える）
- 処分歴を調べる：ネガティブ情報等検索サイトと、消費者庁の特定商取引法ガイドで会社名を検索
- その店舗の口コミを見る：店舗名で口コミを探す
調べ方のくわしい手順は、こちらの記事で解説しています。
外壁塗装はほかの会社とも比べて決める
外壁塗装は、同じ家でも会社によって見積もりの金額や提案が大きく変わる工事です。ガイソーの店舗を検討する場合も、地域のほかの塗装会社の見積もりと比べてから決めましょう。比べるときのポイントは次のとおりです。
| 比べること | 確認する内容 |
|---|---|
| 塗料の種類 | シリコン・フッ素・無機など（名前ではなく種類） |
| 塗る回数 | 下塗り・中塗り・上塗りの3回が基本 |
| 塗る面積 | 各社の面積（㎡）が大きく違わないか |
| 保証 | 期間と範囲、保証書が出るか |
| 工事する会社 | 自社施工か、協力会社か |
一括見積もりサービスを使えば、地域の塗装会社の見積もりをまとめて集められます。リショップナビにはガイソーの加盟店が掲載されている地域もあります。
よくある質問
ガイソーはフランチャイズですか？
公式の会社案内では「VC店（ボランタリーチェーン）」と書かれています。地域の会社が加盟してガイソーの看板で営業するしくみで、直営店も7店舗あります。店舗ごとに運営する会社が違う点は、フランチャイズと同じように考えてよいでしょう。
ガイソーは下請けに工事を出しますか？
自社の職人で工事するか、協力会社に頼むかは店舗（会社）によって異なります。見積もりのときに「工事はどなたがしますか」「現場の責任者はだれですか」と聞いておきましょう。
まとめ
- ガイソーは直営7店舗・VC店120店舗（参加101社）の外装リフォーム専門店ネットワーク
- 店舗ごとに運営する会社が違うので、評判も許可・処分歴も「店舗の会社名」で確認する
- 保証は外壁塗装で最長20年など。使う塗料で保証期間が変わる
- オリジナル塗料は、種類・塗る回数・保証をそろえてほかの会社と比べる
業者選びで失敗しないためのチェックリストは、こちらの記事でまとめています。
出典：ガイソー 会社案内、ガイソー 最長20年保証、国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（いずれも2026年10月4日確認）