給湯器が凍結したらどうする？自然解凍の手順とやってはいけないこと｜凍結の破損は保証期間内でも有料に

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給湯器が凍結してお湯が出ないときは、リモコンの運転を「切」にして、気温が上がって自然に溶けるのを待つのがいちばん安全です。急ぐときは、凍った配管にタオルを巻いてぬるま湯をゆっくりかけます。熱湯は絶対にかけないでください。配管や機器が破損するおそれがあります。

もう1つ知っておきたいのが、メーカーの案内では凍結による破損は保証期間内でも有料修理になることです（リンナイの場合）。この記事では、凍結したときの手順、溶けたあとの確認、壊れたときに修理か交換かの判断、来年に向けた予防をまとめます。

結論：給湯器が凍結したときの手順

順番	やること	ポイント
1	リモコンの運転スイッチを「切」にする	電源プラグは抜かない（抜くと凍結予防ヒーターが止まる）
2	給湯栓（蛇口）を少し開けておく	溶けたときに水が出て、溶けたことがわかる
3	気温が上がって自然に溶けるのを待つ	いちばん安全。日中に気温が上がるまで待つ
4	急ぐときは、凍った配管にタオルを巻いてぬるま湯をゆっくりかける	熱湯はかけない。かけたあとは水分をふき取る（残った水がまた凍る）
5	水が出たら、給湯器と配管から水漏れがないか確認する	漏れていたら、水道の元栓を閉めて修理を依頼する

リンナイ「給湯器の凍結について」、東京都水道局の案内をもとに当サイト作成（2026年10月10日確認）。機種ごとの手順は取扱説明書で確認

溶けたあとに水漏れがある、エラー表示が消えない、お湯にならないときは、凍結で部品が壊れた可能性があります。リンナイは、凍結による破損は保証期間内でも有料修理と案内しています。修理するか交換するかは、使っている年数で判断するのが目安です。

使っている年数	おすすめの対応	理由
〜7年くらい	修理を優先	本体はまだ使える期間が長い。部品の交換で直ることが多い
8〜10年くらい	修理と交換の両方の見積もりを取る	修理しても、ほかの部品が続けて壊れることがある
10年以上	交換を検討	修理用の部品が手に入らず、修理できないことがある

当サイト作成。実際の判断は、修理費用と交換費用の見積もりを比べて行う

冬に給湯器が壊れると、交換工事が混み合って何日もお風呂に入れないことがあります。交換も考えるなら、早めに複数の会社から見積もりを取っておくと、価格と工事日を比べて選べます。

省エネ型の給湯器に交換すると、国の補助金を使える場合があります。対象と金額は、こちらの記事でまとめています。

給湯器には凍結予防ヒーターが付いていますが、それだけでは防げない日があります。状況に合わせて、次の方法を使い分けます。

状況	やること
ふだんの冬の夜	電源プラグを差したままにする（機器のまわりが約3℃以下になると、ヒーターと自動ポンプ運転が働く）。浴槽の残り湯を、循環口より5cm以上上まで残しておく
-15℃以下になる日、風が強く冷え込む日	ヒーターだけでは防げない。給湯栓から水を少しずつ流しておく（1分間に約400mL、太さ約4mmが目安）
停電しているとき	凍結予防装置が働かない。長くお湯を使わないときは水抜きをする
旅行などで長く家を空けるとき	水抜きをする
むき出しの配管がある	保温材を巻く。保温材が破れていたら補修する

出典：リンナイ「給湯器の凍結について」（2026年10月10日確認）。機種により方法が異なるため、取扱説明書も確認